Eu Odeio a Golden Cross (26/06/01)
 |
De: acampos 
Nota: 
 Opinião muito recomendada
|
|
Prós: descontos na aquisição do plano
Contras: Burocrácia burra e atendentes que não resolvem nada.
Estou escrevendo essa opnião após chegar de uma clínica, onde fui fazer uma ressonância magnética no meu joelho, estava em caso de emergência e se estivesse morrendo, por causa da burrocracia da Golden certamente não estaria aqui agora.
Para fazer a ressonância era necessário primeiramente marcar o exame, e depois pegar a senha da autorização.
Pra começar, 3 clínicas quando falei que o convênio era da Goldem, simplesmente eles me ligaram desmarcando.
Consegui finalmente uma clínica, fui pra lá, e a Golden pediu um FAX do Médico com o diagnóstico para liberar o exame.
Ora, na guia de pedido de exame, havia a descrição, a assinatura do médico e o carimbo do CRM. Pra que mais ?
Bom, conversei com a atendente ( outra raça que não resolve nada, e só fica dizendo que a lei.. que isso e aquilo e não resolvem bulufas ) que me disse que sem o relatório não podia liberar. Eu disse que era emergência, ela teve a cara de pau de dizer que a NOVA LEGISLAÇÃO bla bla bla... eu disse, minha querida, a NOVA LEGISLAÇÃO vai vir me salvar ? Não né ? então cê sabe o que fazer com ela...
Depois de algum tempo, o meu médico saiu da cirugia que estava realizando e mandou o bendido fax.. aí a BURROcrácia da Golden me liga dizendo que não podia aceitar, que tinha que ser do médico que já me acompanhava a mais tempo, e que tinha que dizer a quanto tempo havia a lesão e o que tinha causado a lesão.
Ora, pra que eles queriam saber isso ? Pra falarem que já tinha essa lesão quando assinei o contrato e não iriam autorizar ? Contratos é um acordo de fé entre duas ou mais partes. Eles aceitaram o meu contrato na época ( eu tinha acabado de fazer uma Video Artroscopia, e está no meu contrato ). Pois bem, o médico mandou um fax dizendo que a lesão ocorrera hoje em uma queda na escada.
A ressonância foi aprovada... depois de 5 horas de espera.
Pra que tudo isso ?
Vou ter que fazer outra cirurgia, e vou trocar de plano.
|
